Все украшения, представленные в нашем интернет-магазине, изготовлены из высококачественного серебра 925 пробы и золота 585 пробы.
Настоящие ли это металлы? Как подтверждается качество?
Абсолютно! Каждое наше изделие проходит обязательную проверку в Государственной пробирной палате Украины. Все украшения имеют соответствующее клеймо (пробу), опломбированы и содержат официальную бирку производителя. Для нас качество — это задача первостепенной важности.
Соответствует ли изделие фотографии на сайте?
Да, на 100%. Мы принципиально используем «живые» фотографии наших изделий и не обрабатываем их в компьютерных программах для приукрашивания. Вы получите именно то, что видите на экране, без неприятных сюрпризов.
Могу ли я заказать кольцо нестандартного размера?
Да! Мы принимаем заказы на ЛЮБОЙ размер кольца. Даже если вам нужен редкий индивидуальный размер, очень большой, или же миниатюрное колечко на мизинец или фалангу — наши мастера изготовят его для вас.
Можно ли изменить цвет камня в понравившемся мне изделии?
Конечно. Практически любое украшение из нашего каталога можно изготовить с тем цветом камня, который вам нравится. Также мы предлагаем возможность замены стандартных фианитов на натуральные камни или кристаллы Swarovski (наличие и цену уточняйте у менеджера).
Какими службами осуществляется доставка?
Мы доставляем заказы по всей территории Украины ведущими почтовыми операторами. Вы можете выбрать доставку «Новой Почтой» (в отделение, почтомат или курьером по вашему адресу) или «Укрпочтой». Сроки доставки обычно составляют 1-3 дня с момента отправки.
Какие существуют способы оплаты?
Для вашего максимального удобства мы предлагаем несколько вариантов:
Оплата при получении (наложенный платеж): вы можете осмотреть и примерить украшение на почте, и только после этого оплатить его.
Перевод на банковскую карту/счет: предоплата по официальным реквизитам магазина.
Онлайн-оплата: безопасный расчет на сайте во время оформления заказа.
Кто оплачивает стоимость доставки?
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам компании-перевозчика и оплачивается покупателем при получении.
Какой у вас график работы? Когда можно позвонить?
Мы на связи и готовы помочь вам с выбором:
Понедельник – Пятница: с 09:00 до 19:00
Суббота – Воскресенье: с 09:00 до 18:00
Вы также можете воспользоваться кнопкой "Перезвоните мне" на сайте, и наш менеджер оперативно свяжется с вами.
Почему ваши цены ниже, чем в обычных ювелирных магазинах?
Благодаря тому, что мы работаем в онлайн-формате с 2013 года и напрямую сотрудничаем с командой профессиональных мастеров-ювелиров, мы не закладываем в стоимость украшений огромные затраты на аренду торговых площадей и витрин. Это позволяет нам предлагать вам шикарные изделия по честным и доступным ценам.